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【2026年】カニ通販の詐欺の手口と安全な店の見分け方 チェック7項目
しゅん
※本記事にはプロモーションを含みます
まいど、食品バイヤーのしゅんです。
年末が近づくと、カニの通販を考える人が増えます。
それと同じタイミングで増えるのが、カニをめぐるトラブルです。
「突然電話がかかってきて、カニを買わされそうになった」「頼んでもいないカニが代引きで届いた」「ネットで安いカニを見つけて振り込んだら、何も届かない」。どれも、国や自治体の消費生活センターが実際に注意を呼びかけている話です。
この記事では、国民生活センターや消費者庁の公式ページで確かめられたことだけをもとに、カニ通販の詐欺・トラブルの手口と、その避け方を整理しました。
後半では、仕入れる側の目で「この表示がある店なら安心して頼める」というチェックリストを作り、かに本舗がどう当てはまるかを一つずつ確かめています。
店の情報と価格は、2026年10月7日に公式サイトで確認したものです。
目次
カニ通販で多い詐欺・トラブルの手口
国民生活センターに寄せられるカニの相談は、向こうから電話がかかってくる、向こうから荷物が届く、というパターンが目立ちます。つまり、こちらから選んでいない取引です。
カニのトラブルを公式の注意喚起から拾っていくと、だいたい3つの形に分かれます。順番に見ていきます。
電話勧誘販売：「以前ご購入いただいた」と言ってくる
いちばん多いのが、電話でカニを売り込んでくるパターンです。
国民生活センターは2022年11月24日に「海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています」という注意喚起を出しています。それによると、海産物の電話勧誘販売・送り付けの相談は2021年度に5,194件。2022年度も10月末時点で2,810件と、前の年の同じ時期の約1.2倍でした。
紹介されている事例は、たとえばこんな流れです。
「ふるさと納税の返礼品を扱う業者で、コロナで困っている」と電話があり、つい買ってしまった。届いた箱にはカニが入っておらず、値段に見合わない商品だった。
もう一つは、「以前に買ってもらったことがある」と電話があり、断ったのに「1万円に値下げする」と言われた。年末に届くかもしれないと不安になっている、という相談です。
この手の電話、聞けば聞くほど断りにくくなるように話が組み立てられています。「前にも買ってもらった」と言われると、覚えていなくても「そうやったかな」と思ってしまう。「困っている」と言われると、助けたくなる。人の良さにつけこむ形なんです。
なお、電話勧誘販売については、特定商取引法で事業者に決まりが課されています。消費者庁の特定商取引法ガイドによると、勧誘の前に事業者の名前、勧誘する人の名前、売る商品の種類、契約の勧誘が目的であることを告げなければなりません。一度断った人にしつこく勧誘を続けることや、また勧誘することも禁止されています。
送り付け商法：頼んでいないカニが代引きで届く
二つ目は、注文していないのにカニが送られてくるパターンです。「ネガティブ・オプション」とも呼ばれます。
電話で断ったのに代引きで届いた、あいまいに返事をしたら届いてしまった。こういう相談が、各地の消費生活センターに寄せられています。
ここで知っておいてほしいのが、2021年7月6日から変わったルールです。
消費者庁の案内によると、注文や契約をしていないのに、お金を得る目的で一方的に送り付けられた商品は、受け取った人がすぐに処分してよくなりました。代金を請求されても払う必要はありません。開けたり処分したりしても、支払いの義務は生まれない。間違えて払ってしまった場合も、返すよう求めることができます。
頼んでいないカニは、払わなくていい。すぐ処分してもいい
とはいえ、いちばん楽なのは、受け取らないことです。国民生活センターも、一方的に送られてきた商品は「受け取らない」よう呼びかけています。代引きは、払ってしまったあとで相手と連絡が取れなくなることもあるので、払う前に止めるのがいちばん確実です。
家族あての荷物で心当たりがないときは、その場で払わず、本人に確認してからにしましょう。
偽の通販サイト：極端に安く、振込先が個人の口座
三つ目は、ネット上の偽の通販サイトです。
国民生活センターは2025年7月3日に「怪しい通販サイトにご注意」という見守り情報を出していて、悪質な通販サイトの特徴をまとめています。カニに限った話ではありませんが、そのまま当てはまる内容です。
- 市場では手に入りにくい商品が買える、とうたっている
- 不自然に安い
- サイトの日本語がおかしい
- 支払い方法が限られていて、振込先が個人名義の口座
- キャンセル・返品・返金の決まりが書かれていない
- 事業者の名前・住所・電話番号が書かれていない
- 事業者の情報をネットで調べると、関係のない会社の情報だった
- 問い合わせ先がフリーメール
- 電話番号に電話がつながらない
カニで言えば、「特大タラバ脚2kgが3,000円」のような、相場からかけ離れた値段がまず危ないサインです。
カニの値段は、漁の量や為替で上下はしますが、半分以下になることはまずありません。種類ごとの1kgあたりの相場はカニの値段の相場にまとめているので、「安すぎる」かどうかの物差しにしてください。
電話勧誘と通販ではクーリング・オフが違う
ここ、かなり誤解が多いところです。
実はぼくも最初、「通販でもクーリング・オフって8日間あるんやろ？」と思っていました。ところが調べてみると、ちゃうかったんです。
電話勧誘で買った場合：8日以内ならクーリング・オフできる
電話で勧誘されて買った場合は、特定商取引法の「電話勧誘販売」にあたります。
消費者庁の特定商取引法ガイドによると、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内なら、申し込みの取り消しや契約の解除ができます。手続きは書面か電子メールなどの記録で行います。受け取った商品は事業者の負担で引き取ってもらえます。
大阪府のお問合せ集にも、「海産物を送ります」と電話で言われてあいまいに返事をしたら代引きで届き、払ってしまった、という相談への答えが載っています。答えは、電話勧誘販売にあたるので、書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフできる、というものでした。
ネット通販で買った場合：クーリング・オフはない
一方、自分からネットや通販カタログで注文した場合は「通信販売」です。
通信販売には、クーリング・オフの制度がない
消費者庁の特定商取引法ガイドにはっきり書かれています。
その代わり、店が広告に返品の決まり（返品特約）を書いていれば、それに従います。返品特約が書かれていない場合は、商品を受け取った日から数えて8日以内なら、申し込みの取り消しや解除ができます。この場合、返品の送料は買った側の負担です。
カニのような冷凍の生鮮品は、ほとんどの店が「返品不可」の特約を書いています。つまり、ネットでカニを買うときは「届いてから返せばいい」は通用しない、と考えておいた方がいい。
だからこそ、注文する前に店の表示をよく見る必要があるんです。
実家にかかってきた一本の電話
少し脱線します。
何年か前の12月、実家の母から電話がありました。「北海道の業者さんからカニのええ話が来たんやけど、あんた、どう思う？」と。
聞けば、「去年もお買い上げいただいて」と言われたそうです。母はカニの通販なんて頼んだことがありません。
食品バイヤーの息子として、ここは即答しました。「それ、買うたらあかんやつや」。
母は「でも、えらい丁寧な人やったで」と少し残念そうでした。丁寧なのが、またやっかいなところです。
それ以来、年末になると実家には「カニは、ぼくが選んだ店のを送るから、電話の話には乗らんといて」と伝えるようにしています。年に一度の親孝行みたいなもんですね。
離れて暮らす親がいる人は、年末前にひと声かけておくと安心です。
安心して買えるカニ通販の店のチェックリスト
ここからは、ネットで自分から店を選ぶときの話です。
国民生活センターが挙げた「怪しいサイトの特徴」を裏返すと、安心できる店の条件が見えてきます。そこに、仕入れる側から見て大事な点を足して、7つのチェック項目にしました。
運営会社の名前・住所・電話番号が書いてある
通販の店は、特定商取引法で、事業者の名前・住所・電話番号を表示するよう決められています。法人なら、代表者か責任者の名前も必要です。
ページの一番下や「特定商取引法に基づく表示」「会社概要」「ご利用案内」を見て、ここがきちんと書いてあるか確かめてください。書いてあったら、その住所や会社名をネットで検索してみる。まったく別の会社が出てくるようなら、使わない方がいい。
送料・支払い方法・届く時期・返品の決まりが書いてある
これも特定商取引法の表示事項です。販売価格と送料、代金を払う時期と方法、商品が届く時期、返品についての決まりは、通販の店なら広告に書いておかなければなりません。
カニの店なら、「キャンセルはいつまでできるか」「届く日は指定できるか」がはっきり書いてあるかを見ましょう。ここがぼんやりしている店は、トラブルになったときも話がぼんやりします。
代引きなど「届いてから払う」方法が選べる
偽サイトの特徴に「支払い方法が限られていて、振込先が個人名義」というのがありました。
逆に言えば、代金引換やクレジットカード、決済サービスなど、いくつかの払い方が選べる店は、それだけでひとつ安心材料になります。とくに代引きは、荷物が届いてから払うので、「振り込んだのに届かない」は起きません。
口コミが多く、低い評価も見える
口コミが数件しかない店や、星5ばかりで不満の声が一つもない店は、判断の材料が足りません。
ぼくは、口コミを見るときは低い評価から読みます。「身が少なかった」「塩辛かった」のような不満が普通に載っている方が、かえって本物らしい。どんな店でも、何千人も買えば合わない人は出てきます。
値段が相場からかけ離れていない
先ほども書きましたが、相場の半分以下のような値段は危ないサインです。
ただし、「訳あり」の商品は脚が折れていたりサイズがそろっていなかったりするぶん、もともと安く売られています。訳ありの中身は訳ありカニは大丈夫？で書いたので、「訳ありだから安い」のか「怪しいから安い」のかを見分ける参考にしてください。
商品ページに内容量・原産国・解凍方法が書いてある
ちゃんとしたカニの店は、総重量と正味の重さ、原産国、届く日の指定、解凍のしかたまで商品ページに書いています。
「特大」「大満足」のような言葉だけで、重さや原産国がどこにも書いていない店は、届いてから「思っていたのと違う」となりがちです。
店の運営が長く、問い合わせ先に電話がつながる
最後は、店がどれくらい続いているか、です。
年末だけ現れて消えるような店より、何年も同じ名前で運営している店の方が、少なくとも逃げるつもりはないと言えます。問い合わせの電話番号と受付時間が書いてあれば、注文前に一度かけてみるのも手です。
かに本舗はチェックリストに当てはまるか
では、この記事でおすすめしている、かに本舗はどうか。2026年10月7日に、商品ページ下部の「ご利用案内」を一つずつ確かめました。
| チェック項目 | かに本舗 | ひとこと |
|---|---|---|
| 運営会社・住所 | スカイネット株式会社 | 大阪市西区北堀江 |
| 電話・受付時間 | 0570-66-6456 | 8/1〜1/10は9〜21時 |
| 支払い方法 | 代引き手数料無料 | カード・Amazon Payも可 |
| 送料 | 8,000円以上で無料 | 未満は冷凍1,200円 |
| 口コミ | 1万2千件以上 | 星1〜2も載っている |
| 返品の決まり | 書いてある | 出荷手配後は不可 |
かに本舗の「ご利用案内」・商品ページ（2026年10月7日確認・税込）
一つずつ補足します。
かに本舗は、「厳選特産品専門店 匠本舗」のカニ部門です。運営はスカイネット株式会社で、住所は大阪市西区北堀江1-5-2 四ツ橋新興産ビル2F2号。インボイスの登録番号（T3120101023488）もご利用案内に載っています。サイトの著作権表示は2009年からです。
電話は0570-66-6456。受付は8月1日〜1月10日が9時〜21時で無休、1月11日〜7月31日は9時〜17時で土日祝が休みです。カニが動く年末の時期は、夜9時まで電話がつながることになります。
支払いは、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、銀行振込・郵便振替。代引きは手数料が無料です（おせちは代引き不可）。振込は先払いで、7日以内の入金、振込手数料はこちら持ち。デビットカードやプリペイドカードは控えてほしい、と書かれています。
口コミは、かに本舗全体で1万2千件以上あります。人気6商品の12,435件を数えたところ、星4〜5が88%、星1〜2が6%でした。低い評価も消されずに載っています。詳しくはかに本舗はまずい？口コミの星の内訳にまとめました。
商品ページにある年間の買い付け量や「社長自ら買付け」といった言葉は店のうたい文句（ページによって数字も違います）なので、ここは店の自己申告として受け取ってください。
気をつけたい点もはっきり書いてある
良いことだけ並べても仕方ないので、注文前に知っておきたい決まりも書いておきます。
- キャンセル：出荷の手配が済んだあとのキャンセル・変更・返品・交換はできない（店の過失をのぞく）
- のし・ラッピング：できない。贈り物でのしが要るなら別の店を考える
- 届く日：指定は商品により「3日後」「6日後」「7日後」以降から。当日・翌日のお届けはできない
- 届け先の変更：出荷手配後の変更や住所の間違いは、転送の送料がこちら持ち（着払い）
- 解凍：ご利用案内の例では、生は食べる直前に流水で5〜10分。冷蔵庫や常温で何時間も置くと黒くなることがある
どれも、ご利用案内にあらかじめ書かれています。
書いてあるから安心、というのは逆説的に聞こえるかもしれません。でも、トラブルの多くは「聞いてなかった」から起きます。書いてあることを読んでから頼めば、届いてから揉める理由がなくなるわけです。
のしが必要な贈り物なら、カニのお歳暮・ギフトの選び方も参考にしてください。
安心して頼みやすい かに本舗のカニ5選
ここからは、かに本舗の中で、はじめての人でも安心して頼みやすい商品を5つ選びました。
順位の基準は、口コミの件数が多く低い評価も含めて中身が見えること、送料無料（8,000円以上）で支払額がはっきりしていること、届いた状態が想像しやすいこと、の3つです。価格はすべて2026年10月7日に公式の商品ページで確認した税込価格です。
1位 かにしゃぶ用 生ずわい脚肉むき身 口コミ2,533件
向いてる人：殻むきの手間なく、かにしゃぶを楽しみたい人
かに本舗の中でも口コミの多い定番です。殻をむいてある脚肉なので、届いてから「どうやって食べるの？」と迷うことがありません。
18〜28本で総重量約1kg、正味800g。口コミは4.6で2,533件。件数が多いぶん、細かい不満も含めて読めるのが安心材料です。
【かにしゃぶ用】超特大10L〜7L 生ずわい脚肉むき身
- 18〜28本（総重量約1kg・正味800g）12,600円
- 原産は米国アラスカ沖・ノルウェー・ロシア・カナダ
- 届く日の指定は注文の6日後以降
かに本舗の商品ページ（2026年10月7日確認・税込・送料無料）。口コミ4.6（2,533件）
- 向いてる人：殻むきの手間なく、かにしゃぶを楽しみたい人
- 気をつけたい点：生なので加熱が必要。解凍は食べる直前に流水で
むき身やカット済みのカニの選び方はむき身・カット済みのカニ通販でくわしく比べています。
2位 超特大8L ボイルずわい半むき身セット 解凍してすぐ
向いてる人：解凍するだけで、太いズワイの脚を食べたい人
かに本舗のボイルずわい半むき身セット（画像提供：かに本舗）（画像：かに本舗）
ボイル済みで、殻の半分をむいてある脚です。解凍すればそのまま食べられます。
正味1.3kg（総重量約1.5kg）で10,800円。口コミは4.5で1,186件あります。
超特大8L ボイルずわい半むき身セット
- 正味1.3kg（総重量約1.5kg）10,800円
- 原産はノルウェー・ロシア
- 届く日の指定は注文の6日後以降
かに本舗の商品ページ（2026年10月7日確認・税込・送料無料）。口コミ4.5（1,186件）
- 向いてる人：解凍するだけで、太いズワイの脚を食べたい人
- 気をつけたい点：ボイルなので塩加減の好みは分かれる。鍋にするより、そのまま食べる向き
3位 特大4L 生たらばがに肩脚 1万円以内のタラバ
向いてる人：1万円以内で、生のタラバを焼きガニや鍋にしたい人
かに本舗の生たらばがに肩脚（画像提供：かに本舗）（画像：かに本舗）
生のタラバの肩脚が1肩。総重量約1.2kg、正味1.1kgで8,800円です。口コミは4.5で943件。
送料無料の8,000円をこえるので、表示の値段がそのまま支払額になります。
特大4L 生たらばがに肩脚 1肩
- 総重量約1.2kg（正味1.1kg）8,800円
- 原産はロシア
- 届く日の指定は注文の6日後以降
かに本舗の商品ページ（2026年10月7日確認・税込・送料無料）。口コミ4.5（943件）
- 向いてる人：1万円以内で、生のタラバを焼きガニや鍋にしたい人
- 気をつけたい点：1肩なので、大人数だと足りない。生なので加熱が必要
予算ごとの選び方は予算別のカニ通販にまとめています。
4位 大型4L ボイルずわいがに肩脚 7〜8肩 口コミ4,832件
かに本舗でいちばん口コミの多い商品のひとつです。7〜8肩で総重量約2.5kg、正味2.2kg。12,800円です。
口コミは4.2で4,832件。星の平均は上の3つより低めですが、そのぶん不満の声もたくさん読めます。何に不満が出やすいかを先に知ってから選べる、という意味では、むしろ安心して頼める商品です。
大型4L ボイルずわいがに肩脚 7〜8肩
- 総重量約2.5kg（正味2.2kg）12,800円
- 原産はデンマーク（グリーンランド）・ロシア・ノルウェー
- 届く日の指定は注文の7日後以降
かに本舗の商品ページ（2026年10月7日確認・税込・送料無料）。口コミ4.2（4,832件）
- 向いてる人：殻つきのズワイを、家族でたっぷり食べたい人
- 気をつけたい点：身入りや塩加減の口コミは分かれる。届く日の指定は7日後以降と少し先
5位 北海道紋別浜茹で 毛がに姿2杯 毛ガニを試すなら
北海道紋別で浜茹でした毛ガニが2杯、約900gで10,800円。口コミは4.5で918件です。
毛ガニは1杯ごとの大きさで値段が大きく変わるので、杯数と重さがはっきり書かれている商品を選ぶのが安心です。
北海道紋別浜茹で 毛がに姿2杯
- 約900g（2杯）10,800円
- 産地は北海道
- 届く日の指定は注文の6日後以降
かに本舗の商品ページ（2026年10月7日確認・税込・送料無料）。口コミ4.5（918件）
- 向いてる人：毛ガニの身と味噌を、2人くらいで味わいたい人
- 気をつけたい点：身をほじる手間がかかる。小さな子どもがいる家庭は、むき身の方が楽
注文するときに気をつけたいこと
店を選んだあとも、いくつか気をつけたいことがあります。
まず、年末に食べたいなら早めに頼むこと。かに本舗の場合、届く日の指定は商品によって注文の3日後・6日後・7日後以降からです。指定しない場合は、注文日（先払いなら入金日）から3〜10日前後で届きます。年末はさらに混むので、いつ頼むかの目安は年末のカニ通販はいつ頼む？を見てください。
次に、届け先の住所は注文のときに必ず確かめること。出荷の手配が済んでからの住所の間違いは、転送の送料がこちら持ちになります。
そして、届いたらすぐに中身を確かめること。かに本舗のご利用案内にも、届いたらすぐ確認してほしいと書かれています。数や状態がおかしければ、その日のうちに問い合わせる。時間がたつほど、話がややこしくなります。
はじめてカニの通販を使う人は、注文から解凍までの流れをカニ通販 初めての完全ガイドにまとめているので、あわせてどうぞ。
よくある質問
Q. 電話でカニを勧められた。どうすればいい？
買うつもりがなければ、その場ではっきり断るのがいちばんです。「考えておきます」のようなあいまいな返事は、送り付けのきっかけになりかねません。特定商取引法では、一度断った人への再勧誘は禁止されています。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談できます。
Q. 頼んでいないカニが届いた。お金を払う必要はある？
払う必要はありません。2021年7月6日からのルールで、注文していないのに一方的に送り付けられた商品は、すぐに処分してよく、代金を請求されても払わなくてよいことになっています。間違えて払ってしまった場合も、返すよう求めることができます。
Q. ネットで買ったカニはクーリング・オフできる？
できません。ネット通販には、法律上のクーリング・オフの制度がありません。返品できるかどうかは店の返品特約しだいで、冷凍のカニは返品不可の店がほとんどです。注文前に、キャンセルや返品の決まりを読んでおきましょう。
Q. 後払いや代引きができる店の方が安心？
届いてから払える方法がある店は、ひとつの安心材料になります。振り込んだのに届かない、という被害を避けられるからです。かに本舗は、ご利用案内の支払い方法に後払い決済の記載はありませんが、代金引換が手数料無料で使えます。
Q. 通販のカニが極端に安いのは詐欺？
詐欺とは限りませんが、相場の半分以下のような値段なら疑った方がいいです。脚が折れている「訳あり」品は正当な理由で安くなっています。安さの理由が商品ページに書かれているか、運営会社や住所が載っているかを確かめてください。
まとめ
カニ通販の詐欺・トラブルは、電話勧誘、送り付け、偽の通販サイトの3つが中心でした。
カニは、自分で調べて選んだ店で買う
電話で売り込まれたカニは買わない。頼んでいないカニは受け取らない。ネットで選ぶときは、運営会社・住所・電話・支払い方法・返品の決まり・口コミを確かめる。迷ったら、消費者ホットライン「188」に相談する。
かに本舗は、運営会社と住所、電話と受付時間、代引き手数料無料、1万2千件以上の口コミと、チェック項目にきちんと当てはまる店でした。キャンセル不可・のし不可・届く日の指定は数日後から、という決まりだけ先に読んでおけば、安心して頼めます。
- 殻むきなしで、かにしゃぶ：生ずわい脚肉むき身（12,600円）
- 解凍してすぐ食べる：超特大8L ボイルずわい半むき身（10,800円）
- 1万円以内のタラバ：特大4L 生たらばがに肩脚（8,800円）
ほな、また！
出典：国民生活センター「海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています」（2022年11月24日）・国民生活センター「怪しい通販サイトにご注意」（2025年7月3日）・消費者庁 一方的に送り付けられた商品について・消費者庁 特定商取引法ガイド（電話勧誘販売）・同（通信販売）・大阪府 お問合せ集・かに本舗 ご利用案内・各商品ページ（2026年10月7日確認・税込）
