かに本舗の電話番号・フリーダイヤルは？【2026年】電話注文の時間と支払い

※本記事にはプロモーションを含みます

まいど、食品バイヤーのしゅんです。

先週、実家の母から電話がありました。

「かに本舗いうとこ、電話で頼めるんか？フリーダイヤルの番号、調べといて」

母はスマホの注文画面が苦手で、通販は電話か、届いてから払う代引きでないと落ち着かない人です。

ところが調べてみると、かに本舗の電話番号はフリーダイヤルではありませんでした。0120で始まる番号もあるにはあるのですが、それは電話ではなくFAXの番号だったんです。

そこで2026年11月12日に、かに本舗の公式サイトのよくある質問、ご利用案内、特定商取引法の表示を一つずつ見直しました。

番号と受付時間、電話で頼むときの払い方、ネットで頼んだときとの違いまで、母に説明したのと同じ順番で並べていきます。

かに本舗の電話番号：フリーダイヤルはない

かに本舗の電話注文と問い合わせの番号は、この1つです。

0570-66-6456（通話料がかかる）

よくある質問の「電話でも注文できますか？」の答えに、この番号と「（有料）」の文字が書かれています。

「かに本舗 フリーダイヤル」で調べる人が多いようですが、0120で始まる番号は、特定商取引法の表示に「FAX番号」として載っている0120-668-822です。電話をかける番号ではありません。

FAXで注文できるかどうかは、ご利用案内にもよくある質問にも書かれていませんでした。注文や問い合わせは、上の0570の番号かメールで、と考えておくのが確かです。

0570で始まる番号は、ナビダイヤルと呼ばれる有料の番号です。スマホの「かけ放題」を契約していても、別に通話料がかかる場合があります。長く話しそうなときは、自分のプランを確かめてからかけてください。

ちなみに、かに本舗と匠本舗の電話番号は同じです。かに本舗は匠本舗の中のカニ売り場で、どちらもスカイネット株式会社が運営しています（匠本舗とかに本舗の違い）。おせちの問い合わせも、同じ番号につながります。

参考：かに本舗 よくある質問・特定商取引法に関する表示

受付時間：年末は夜9時まで休みなし

電話の受付時間は、季節で2つに分かれています。

カニとおせちの季節にあたる8月1日〜1月10日は、9時から21時まで、休みなし。大みそかも元日もつながる計算です。

1月11日を過ぎると、9時から17時までになり、土日と祝日は休みです。

年末は毎日21時まで。年が明けて1月11日からは平日の17時まで

仕事帰りに電話したい人には、年末のほうがむしろ頼みやすい時間帯です。

逆に、年明けに届いたカニのことで電話したいときは気をつけてください。成人の日の連休のあたりで、土日が休みに切り替わります。

向いてる人：4〜6人で、ボイルのズワイをたっぷり食べたい人（12,800円）

かに本舗のボイルずわい肩脚7〜8肩を見る

1位のボイルずわい肩脚7〜8肩を詳しく読む

電話で頼む流れと用意するもの

よくある質問には、電話では「商品名・金額」を伝えるとスムーズ、と書かれています。

つまり、何を頼むかを決めてからかけるのが前提です。電話口で「おすすめは何ですか」から始めると、話が長くなります。

ぼくが母に渡したメモは、こんな中身でした。

• 商品名と値段：商品ページの名前をそのまま。「4Lボイルずわい肩脚7〜8肩、12,800円」のように
• 届け先：名前・住所・電話番号。実家に送るなら実家の住所
• 届けてほしい日：食べる日の1〜2日前。ボイルの冷凍は解凍に時間がかかる
• 払い方：代引きか、先払いの振込か

ここで一つ、母に言われて困ったことがあります。

「自分の家と、お姉ちゃんの家と、両方に送ってって言えばええやろ」

ところが、よくある質問には、ネットのカートの仕組み上、別々の宛先への注文は同時にできないので個別に注文してほしい、と書かれていました。電話でどう扱うかまでは書かれていませんが、届け先が2つあるなら、電話口で「届け先が2か所あります」と先に言っておくと話が早いはずです。

届く日は、商品ごとに「注文の3日後から」「6日後から」「7日後から」と選べる日が決まっています。年末に食べるなら、届く日の決め方はかに本舗は年末年始も配送できる？にまとめています。

電話では「商品名と金額」を伝えるとスムーズ、と店も書いている

電話の支払いは代引きか先払い

電話で頼むときの払い方は、次のどれかです。

• 代金引換：届いたときに配達の人に払う。かに本舗は代引き手数料が無料
• 銀行振込（先払い）：注文から7日以内に振り込む。振込手数料は自分持ち
• 郵便振替（先払い）：同じく7日以内。入金が確かめられてから発送

クレジットカードは、セキュリティの問題で電話では使えない、とよくある質問に書かれています。

先払いには、年末ならではの落とし穴があります。

よくある質問によると、12〜1月は銀行振込・郵便振替が使えない場合がある。しかも先払いは、入金が確かめられてから発送の手配になります。

年末に電話でカニを頼むなら、代引きにしておくのが無難

それから、おせちは代金引換が使えません。

電話でおせちを頼もうとすると、カードは使えない、代引きもできない、12〜1月は振込も使えない場合がある、と道が狭くなります。おせちを頼むなら、早めの時期に電話するか、家族にネットでカード払いしてもらうほうが確かです。

カニ通販のほかの店で、後払いや電話注文ができるかどうかはカニ通販で後払い・代引きできる店は？で比べています。

参考：かに本舗 よくある質問・ご利用案内

向いてる人：殻をむく手間なく、年越しや鍋の日にかにしゃぶをしたい人（12,600円）

かに本舗のかにしゃぶ用むき身を見る

2位のかにしゃぶ用むき身を詳しく読む

電話とネット、どっちで頼むほうが得？

母には最初「電話で頼めばええやん」と言っていたのですが、案内を読み比べていくうちに、ネットで頼んだほうが得になりそうな点が3つ出てきました。

1つめは送料です。

ご利用案内では、合計8,000円以上で送料無料になるのは「ネット注文の特典として」と書かれています。特定商取引法の表示のほうは「商品代金合計が8000円以上の場合」とだけあって、電話かネットかの区別はありません。

どちらが正しいのか、案内からは決めきれませんでした。電話で頼むときは、最後に「送料はいくらになりますか」と聞いてください。冷凍のカニは、送料無料にならなければ1,200円かかります。

2つめはポイントです。会員には注文合計の5%のポイントが付きますが、使えるのは「次回ネット購入時より」と書かれています。電話の注文で付くのか、電話で使えるのかは書かれていませんでした。

3つめはクーポン。11月12日の時点で、カニの対象商品に使える300円引きのクーポン「300kani」が11月30日まで出ています。ただ、これはネットのカートでコードを入れる仕組みで、電話で使えるかどうかの案内はありません。くわしくはかに本舗のクーポン・割引コードに書いています。

カードを使いたくないだけなら、ネットで「代引き」を選ぶ手もある

ネットの注文画面でも、代引きは選べます。手数料も無料です。

結局、母の家には、ぼくがスマホでネットから代引きで注文して、届いたら母が払う、という形に落ち着きました。電話で話すほうが安心という人は電話で、条件をはっきりさせたい人はネットで、という分け方がええと思います。

向いてる人：見た目より量。むき身を鍋や料理の具としてたっぷり使いたい人（8,680円）

かに本舗の折れ棒肉 生ずわいむき身を見る

3位の折れ棒肉を詳しく読む

カタログが届いた人の頼み方

かに本舗から紙のカタログが届いている人には、電話のほかにもう一つ頼み方があります。

カタログを見た人向けの購入方法のページに、「WEB/スマホかんたん受付サイト」が案内されています。カタログに書かれたお客様番号と、前に注文したときの電話番号でログインすると、住所などを入れなくてよい仕組みです。

カタログの折込チラシにある300円割引券も、このサイトか公式サイトで使えます。どちらで買っても、送料や値段などの条件は同じと書かれていました。

ただし、公式サイトのカートに入れた商品は、かんたん受付サイトには引き継がれません。どちらか一方で頼んでください。

参考：かに本舗 カタログをご覧の方の購入方法

電話以外の問い合わせはメール

電話がつながりにくいときや、受付時間の外に連絡したいときは、メールが使えます。

注文した後に確認のメールが届かないときは、注文時の名前・電話番号・メールアドレスを書いて、件名を「注文確認」にして送るよう、ご利用案内に書かれています。

発送の後に荷物がどこにあるか知りたいときは、店ではなく運送会社です。発送のお知らせのメールにある番号で、ヤマト運輸に問い合わせる形になります。

届いた後の荷物の行き先は、発送メールの番号で運送会社に聞く

電話で頼みやすい、かに本舗の定番カニ3品

最後に、電話で「商品名と金額」を伝えやすい定番のカニを3品選びました。

選んだ基準は口コミの件数です。件数が多い定番の商品ほど、電話口で名前が通じやすいと考えました。11月12日に商品ページで見た件数の多い順に並べています。

まずは3品を表で並べておきます。

かに本舗の各商品ページ（2026年11月12日確認・税込・3品とも合計8,000円以上）。届く日の指定は注文日から数えた日数（2026年10月25日確認）。

1位　かに本舗 4Lボイルずわい肩脚7〜8肩　口コミがいちばん多い

ボイル済みのずわいがにの肩脚が7〜8肩、総重量約2.5kg（正味2.2kg）で12,800円。

口コミは4,840件で星4.2。かに本舗のカニの中で、件数がとびぬけて多い商品です。電話で「4Lのボイルずわいの肩脚、7〜8肩のもの」と言えば、まず通じます。

商品ページの目安では、カニをメインにして4〜6人前。正味1kgあたりは約5,820円で、量を食べたい家族向けです。

• 向いてる人：4〜6人で、ボイルのズワイをたっぷり食べたい人
• 気をつけたい点：届く日の指定が注文の7日後からと、3品で一番遅い。殻付きなので、むき身より手間がかかる

かに本舗のボイルずわい肩脚7〜8肩を見る

2位　かに本舗 かにしゃぶ用 生ずわいむき身10L〜7L　鍋の日の定番

殻をむいた生ずわいの脚肉が18〜28本、総重量約1kg（net800g）で12,600円。

口コミは2,540件で星4.6。かにしゃぶ用としては、かに本舗で一番声の多い商品です。商品ページの目安は、カニをメインにして約3人前。

殻をむく手間がないので、高齢の親に送るなら、ぼくはこちらを選びます。

• 向いてる人：殻をむく手間なく、年越しや鍋の日にかにしゃぶをしたい人
• 気をつけたい点：「加熱してお召し上がりください」の商品で、刺身にはできない。1kgあたりは3品で一番高い

かに本舗のかにしゃぶ用むき身を見る

3位　かに本舗 折れ棒肉 生ずわいむき身　1万円以下で量を取る

殻をむく途中で折れた生ずわいの脚肉を集めた商品で、net1kg（総重量約1.2kg）が8,680円。

形はそろいませんが、鍋や雑炊、チャーハンに使うなら気になりません。口コミは1,406件で星4.6。3品の中で唯一、1万円を切ります。

8,000円を超えるので、ネットで頼めば送料は無料のラインに入ります。電話で頼むときは、送料を確かめてください。

• 向いてる人：見た目より量。むき身を鍋や料理の具としてたっぷり使いたい人
• 気をつけたい点：加熱して食べる商品で、刺身にはできない。サイズは無選別で、見た目はそろわない

かに本舗の折れ棒肉 生ずわいむき身を見る

ほかの店とも比べたいなら、カニ通販のおすすめランキングもどうぞ。

よくある質問

Q. かに本舗の電話番号は？

0570-66-6456です。注文も問い合わせも同じ番号で、通話料がかかります。匠本舗のおせちの問い合わせも、この番号につながります。

Q. かに本舗にフリーダイヤルはある？

電話のフリーダイヤルはありません。0120で始まる0120-668-822は、特定商取引法の表示に載っているFAXの番号です。電話は0570-66-6456（有料）にかけます。

Q. かに本舗の営業時間は？

8月1日〜1月10日は9時〜21時で、休みなしです。1月11日〜7月31日は9時〜17時で、土日と祝日は休みになります。

Q. 電話注文でクレジットカードは使える？

使えません。セキュリティの問題で、電話の注文は代引きか、先払いの銀行振込・郵便振替だけです。カードで払いたいときは、ネットから注文します。

Q. かに本舗の問い合わせメールは？

info@skynet-c.jpです。注文確認のメールが届かないときは、注文時の名前・電話番号・メールアドレスを書いて、件名「注文確認」で送るよう案内されています。

まとめ：電話は0570、払いは代引きで

かに本舗の電話は0570-66-6456（有料）。フリーダイヤルの電話はなく、0120で始まる番号はFAXです。

年末は9〜21時で毎日つながる。電話では代引きか先払いで、カードは使えない

電話で頼むときは、商品名と金額、届け先、届く日、払い方をメモしてからかけること。送料が無料になるかは、最後に電話口で確かめてください。

年末に電話で頼むなら代引きが無難です。おせちは代引きができないので、早めに頼むか、ネットでカード払いにします。

ポイントやクーポンまで使いたいなら、ネットで代引きを選ぶのがいちばん条件がはっきりしています。

頼む商品で迷ったら、目的で選んでください。

• 家族でたっぷり：4Lボイルずわい肩脚7〜8肩（12,800円）
• 殻むきなしで鍋に：かにしゃぶ用 生ずわいむき身（12,600円）
• 1万円以下で量を：折れ棒肉 生ずわいむき身（8,680円）

かに本舗のボイルずわい肩脚7〜8肩を見る

かに本舗のかにしゃぶ用むき身を見る

かに本舗そのものの評判が気になる人はかに本舗はまずい？口コミの星の内訳も読んでみてください。

ほな、また！

出典（2026年11月12日確認・税込）：かに本舗 よくある質問・ご利用案内・特定商取引法に関する表示・カタログをご覧の方の購入方法・各商品ページ（303・348・213）

この記事を書いた人

しゅん｜食品通販会社のバイヤー

関西の食品通販会社で働く40代の食品バイヤー。仕事で年間数トンのカニや海産物を見ています。重さの表示・産地・届き方を、仕入れる側の目線で比べています。

プロフィールを読む →

よく読まれている記事TOP3

ネギトロの消費期限切れ1日・2日は大丈夫？冷蔵庫・冷凍で何日もつか

469 views

もやしを生で食べて腹痛に？食中毒の症状・何時間後に出るかと対処法

409 views

サバ缶の水銀は大丈夫？毎日食べていい量とブリ・マグロとの違い

368 views