【2027年】通販おせちで後悔しない選び方！写真と違う・量が少ないを防ぐ

※本記事にはプロモーションを含みます

まいど、食品バイヤーのしゅんです。

「去年の通販おせち、写真と全然ちゃうかった」

12月の終わりから1月にかけて、こういう声をSNSで毎年のように見かけます。高いお金を払って、お正月の朝にがっかりするのはつらい。

ただ、仕入れの仕事で何百という商品ページを見てきた立場から言うと、通販おせちの失敗はだいたい決まった形をしていて、注文前に防げるものがほとんどです。

この記事では、よくある失敗のパターンと、それを防ぐために商品ページのどこを見ればいいか、それから失敗しにくいおせちをまとめました。

通販おせちのよくある失敗

失敗の声を集めると、だいたいこの4つに分かれます。

写真と違う

いちばん多いのがこれ。写真ではぎっしり豪華に見えたのに、届いたら隙間が目立つ、品が小さい、という不満です。

商品写真は、明るい照明で、いちばん映える角度から撮っています。それ自体はどの食品でも同じで、嘘をついているわけではない。Oisixの商品ページにも「画像はイメージです」と小さく書かれています。

問題は、写真だけで大きさを判断してしまうことなんです。

量が少ない

これも写真と同じ根っこです。

「4〜5人前」と書いてあっても、その量に決まった基準はありません。お雑煮や刺身と一緒に元日に食べる量なのか、三が日ずっとおせちだけで過ごす量なのかで、感じ方はまるで変わります。

味が合わない

「味が濃すぎる」「甘すぎる」という声も根強いです。

おせちはもともと日持ちさせるための料理なので、普段のおかずより味がしっかりしています。それに地域の好みも乗ってくる。九州の店の醤油は甘め、関東は濃いめ、関西は薄口、という具合に。

届く日・解凍のトラブル

「31日の夜に届いて慌てた」「冷凍が解けきらなかった」という失敗です。

これは商品の問題というより、届き方を確認していなかったケースがほとんど。冷凍おせちは冷蔵庫で丸1日近く解凍が必要なので、届く日を間違えると元日に間に合いません。

注文前に見るべきところ

失敗を防ぐには、写真ではなく数字と条件を見ます。

重箱の大きさは「寸」で見る

重箱の大きさは「6.5寸」「8寸」のように寸で書かれていることが多いです。1寸は約3cm。

6.5寸は約20cm角、8寸は約24cm角。数字では4cmの差ですが、面積にすると1.5倍ほど違います。同じ三段重でも、6.5寸と8寸では量がまったく別物です。

寸が書いていない店は、cmで書かれています。Oisixの高砂なら「縦約205mm×横約205mm」。手元の定規でこの大きさを測ってみると、量の感覚がつかめます。

品目数は多ければいいとは限らない

品目数が多いほど豪華に見えます。ただ、1品あたりの量は小さくなる。

ここはわたしも最初、勘違いしてました。仕入れの仕事を始めたころ、「品目数が多い＝お得」と思って上司に提案したら、「1品が親指の先くらいやったら、品目が多くても満足されへんで」と言われて、はっとしたのを覚えています。

品目数と人数を見比べて、1人あたり何品を何口で食べられるかを想像するのがコツです。

キャンセルと届く日はセットで確認

店によって条件がかなり違います。

各店の公式ページ（2026年10月3日確認）。

早割は早く頼むほど安い。でも、キャンセルできない店で早く頼むと、予定が変わったときに逃げ道がありません。ここが、早割の一番の落とし穴です。

失敗しにくいおせちの選び方

ここまでの話をまとめると、失敗しにくいのは次のようなおせちです。

• レビューの件数が多く、評価が安定している
• 重箱の大きさ・品目数・人数がはっきり書いてある
• 届き方（冷凍か冷蔵か）と届く日が自分の年末の予定に合う

その目線で選んだのが、次の4つです。選んだ基準は、レビューの件数と平均点、情報の書き方のていねいさ、それから失敗の原因になりやすい「解凍」と「届く日」への強さ。

1位　匠本舗 岩元監修「匠」　解凍いらずの定番

京都祇園の料亭「岩元」監修。匠本舗の中でレビューが4,848件と飛び抜けて多く、平均4.3です。

これだけの人が買って評価が崩れていない、というのは、それ自体がいちばん信頼できる判断材料。冷蔵で届くので、解凍の失敗も起きません。

• 向いてる人：3〜4人家族で、初めての通販おせちを外したくない人
• 気をつけたい点：届く日は12月29〜31日のどれかで選べない。注文後のキャンセルは原則できない

岩元監修 匠の中身を見る

2位　匠本舗 道楽監修「福来重」　大人数の定番

京都東山の料亭「道楽」監修の特大重。66品目・約5〜6人前で、レビュー1,637件・平均4.4です。

「量が少ない」という失敗を避けるなら、人数ちょうどより大きめを選ぶのが鉄則。5人家族ならこのくらいのサイズが安心です。

• 向いてる人：5〜6人で、量が足りないのだけは避けたい家
• 気をつけたい点：大きなお重なので、冷蔵庫の空きを先に確保する。届く日は選べない

道楽監修 福来重の中身を見る

3位　Oisix 高砂　返金保証つき

向いてる人：味が合うか不安で、保証のある店で頼みたい人

Oisixのおせちを見る

Oisixの看板の和洋折衷二段重で、2〜3人前・18,980円（10月30日14時まで早割5%）。公式の満足度アンケートは4.2です。

Oisixは、味に満足できなければ全額返金する保証があります（到着後1週間以内に連絡、7割以上を残して返品、1人1回）。「味が合わない」の失敗に、仕組みで備えられる数少ない店です。

• 向いてる人：味が合うか不安で、保証のある店で頼みたい人
• 気をつけたい点：キャンセルは10月30日14時まで。冷凍なので解凍に24時間かかる

Oisixのおせち一覧を見る

4位　博多久松 玄海　2人前で1万円以下

2人前・25品・6.5寸の二段重で9,940円。楽天のレビューは976件・平均4.32と、少人数向けとしては件数が多いおせちです。届く日を12月28〜31日から選べます。

• 向いてる人：2人で、予算を1万円以下に抑えたい人
• 気をつけたい点：冷凍なので解凍の段取りが必要。九州の甘めの醤油が合わないという声もある

博多久松のおせちを見る

届いてから後悔しないために

注文したあとにも、気をつけたいことがあります。

うちの話をすると、数年前の大晦日、実家の母が「冷蔵庫が空いてへん」と言って、届いたおせちを縁側に置いていたことがありました。その日は昼間に日が差して、夕方に見たら重箱のフタが少し汗をかいていた。冷や汗をかいたのはこっちのほうです。

届く日の前に冷蔵庫を片付けておく。これは本当に、どの店のおせちでも共通です。

• 届く日の前日までに、冷蔵庫（冷凍庫）にお重が入る場所をつくる
• 届いたらすぐ、注文した内容と違うものがないか確認する
• 冷凍なら、説明書の解凍時間を守る

解凍のくわしい手順は冷凍おせちの解凍方法の記事にまとめています。

よくある質問

写真と違ったら返品できる？

食品なので、多くの店はお客さんの都合での返品を受けていません。ただ、注文した内容と違うもの、壊れたものが届いた場合は、届いてすぐ（博多久松は1週間以内）に連絡すれば対応してもらえます。

何人前を選べばいい？

お雑煮や刺身も出すなら家族の人数ぴったり、三が日ずっとおせちなら1つ上のサイズが目安です。匠本舗の人数別おすすめもどうぞ。

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まとめ：写真ではなく数字で選ぶ

通販おせちの後悔は、写真で選んで、数字と条件を見なかったときに起きます。

重箱の寸と段数、品目数、人数。冷凍か冷蔵か、届く日、キャンセル期限。この順番で見ていけば、お正月の朝にがっかりすることはまずありません。

迷ったら、レビューが何千件も積み上がっている定番を選ぶのが一番の近道です。

定番の岩元監修 匠を見る

ほな、また！

出典（2026年10月3日確認）：匠本舗 おせち一覧と各商品ページ、Oisix おせちのお買い物ガイド、博多久松 ご利用ガイド、楽天市場 博多久松 玄海のレビュー。価格は変わることがあるため、購入前に公式サイトでご確認ください。

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